Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила обработки и защиты информации, которую Администрация сайта https://balticdental.ru (далее — «Сайт») может получить о пользователе во время использования данного ресурса. Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности взаимодействия между Оператором и посетителем Сайта.

Используя данный ресурс, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое осознанное согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая имя, контактные данные, сведения о состоянии здоровья (в контексте запроса на протезирование зубов) и иные сведения, предоставленные пользователем.
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, используя автоматизированные средства или без их применения.
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, которое посещает Сайт и оставляет свои данные через формы обратной связи или при записи на консультацию.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. В рамках деятельности по предоставлению информации о протезировании передних зубов цирконием, данные обрабатываются для:

1. Организации связи с пользователем для предоставления ответов на поставленные вопросы.
2. Записи пациента на первичный прием или консультацию к специалисту.
3. Предоставления актуальной информации о стоимости услуг, сроках проведения процедур и особенностях использования диоксида циркония в стоматологии.
4. Улучшения качества работы Сайта, анализа пользовательского опыта и оптимизации интерфейса.
5. Информирования пользователя о специальных предложениях, акциях и новых технологиях в области эстетического протезирования (при наличии соответствующего согласия).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также краткое описание проблемы или пожелания к протезированию.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, данные о реферере (источнике перехода на Сайт), файлы cookie, время и длительность посещения страниц.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность: обработка производится в соответствии с требованиями законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не обрабатываются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который необходим для оказания услуги или ответа на запрос.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.

Оператор имеет право обрабатывать данные как с помощью автоматизированных систем, так и в ручном режиме. Срок хранения информации ограничен временем, необходимым для достижения целей её сбора, либо определяется требованиями действующего законодательства.

5. Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS) для шифрования трафика между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базе данных пользователей только для тех сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности сервера.
4. Соблюдение режима строгой конфиденциальности в отношении полученных сведений.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное и однозначное согласие на такую передачу.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, строго предусмотренном законом.
3. Передача данных техническим провайдерам (хостинг-провайдеру), которые обеспечивают работу Сайта и обязуются соблюдать конфиденциальность.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель Сайта https://balticdental.ru обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны с нарушением закона.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее уведомление Оператору.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в органах надзора (Роскомнадзор).

8. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования Сайта используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать посещаемость ресурса с помощью инструментов внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика или Google Analytics).
3. Оценивать эффективность рекламных кампаний по теме циркониевого протезирования.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

Продолжая использовать ресурс https://balticdental.ru после обновления Политики, пользователь автоматически соглашается с новыми условиями обработки данных.